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临沂生育津贴申领指南

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  一、事项名称生育津贴申领(非联网)

  二、服务对象:符合条件的参加生育保险的女职工。

  三、办理方式

  (一)现场办理:

  (1)市直:北京路8号,市政务服务中心3楼。

  (2)兰山区:金雀山路83号,区政务服务中心东区1楼。

  (3)罗庄区:教育巷与湖东路交汇处,财税大厦3楼。

  (4)河东区:东兴路与育英街交汇处,区政务服务中心2楼B区13-18号窗口。

  (5)郯城县:人民路与郯西路交汇处东50米,县医保便民服务大厅。

  (6)兰陵县:东升路与金三路交汇处,县人社保障服务中心1楼东大厅。

  (7)沂水县:沂博路与北一环路交汇处,华信国际大厦1楼。

  (8)沂南县:澳柯玛大道11号,县医保局1楼大厅。

  (9)平邑县:银花路与滨河东路交汇处,县政务服务中心1楼。

  (10)费县:御史街3号,县医保局医保服务中心大厅。

  (11)蒙阴县:叠翠路189号,县医保服务中心1楼大厅。

  (12)莒南县:文化路中段,新政务大厅1楼。

  (13)临沭县:正大街与振兴北路交汇处,县政务服务中心3楼。

  (14)高新区:龙湖路与科技大道交汇处,区政务服务中心1楼。

  (15)经开区:沂河路与温州路交汇处,宏辰大厦1楼政务大厅。

  (16)临港区:人民路1号,区政务服务中心C区。

  (17)蒙山区:管委会驻地,区政务服务中心1楼;(二)网上办理:临沂市医保网上办事大厅网址(点击进入)。

  四、办理流程

  1.参保单位或个人向医保经办机构提交申办材料;2.医保经办机构受理、审核、结算;

  3.符合规定的一次性发至本人社会保障卡或银行账户。

  五、申办材料

  1.临沂市企业职工生育津贴领取审核表;

  2.医疗保障经办业务平台无“两证”(生育服务手册和出生医学证明)信息的职工提供个人承诺书1份;3.本人社会保障卡或银行账户。

  六、办理时限

  法定30个工作日,承诺15个工作日。从2020年4月1日起,缩减为10个工作日。

  七、办理进度查询

  查询业务是否已受理、业务办理中、业务已办结等业务办理进度情况。

  1.现场查询:查询地址同“现场办理”;

  2.电话查询:市直:8101230。兰山区8226701;罗庄区7086786;河东区8096991;郯城县6371166;兰陵县5211759;沂水县2252380;沂南县3221029;平邑县4688607;费县2110935;蒙阴县4278306;莒南县17662877872;临沭县6208123;高新区7109192;经开区6011399;临港区7667708;蒙山区6376363;3.网上查询:开通网上查询业务后及时向社会公布。

  八、监督电话

  市直8137018。兰山区8317316;罗庄区8243718;河东区8391015;郯城县6373789;兰陵县5206006;沂水县2232068;沂南县3227009;平邑县2099588;费县2651669;蒙阴县4810569;莒南县7223699;临沭县6203869;高新区7958056;经开区8800082;临港区7667686;蒙山区6376363。

  九、服务质量及满意度测评

  服务质量标准:按照我省医疗保障经办服务规范地方标准要求,对服务质量进行评价,评价内容包括:

  1.信息公开:公开发布服务指南、办事进程与结果查询渠道、监督电话等;及时动态发布服务事项的改进和提升,阶段性更新服务事项。

  2.办事效率:对符合规定的申报当场受理、公开办理进度查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询投诉等。

  3.依法依规办理:否存在申请事项不予受理,擅自增加办理环节、办理条件和申报材料,逾期未办结,违规收费,违反廉洁从业要求等情况。

  满意度测评:按照服务对象满意度测评国家标准(GB/T19038和GB/T19039)有关规定,开展现场评价、问卷调查评价、电话抽查评价、互联网评价(网络投票)、第三方评价、市县部门评价、人大代表政协委员评价、服务对象(医药机构、参保人)等多种形式相结合的评价,并向社会公布。

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